可以，可以到官方找客服沟通。
《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，游戏发生在一个被称作“提瓦特”的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予“神之眼”，导引元素之力。
玩家将扮演一位名为“旅行者”的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人——同时，逐步发掘“原神”的真相。
作为故事的主人公，你从世界之外漂流而来，降临大地。你将在这广阔的世界中，自由旅行、结识同伴、寻找掌控尘世元素的七神，直到与分离的血亲重聚。
游戏中的角色拥有体力值的设定，在飞行、奔跑、游泳和蓄力攻击（除弓箭角色外）会消耗，体力为0时会使角色进入步行（奔跑）、坠落（滑翔与攀爬）、溺水死亡（游泳）和无法进行蓄力攻击的状态。体力可以通过体力恢复的料理和休息恢复。
原神客服QQ：1455390267。
《原神》是由米哈游自研的一款全新开放世界冒险RPG。你将在游戏中探索一个被称作「提瓦特」的幻想世界。
在这广阔的世界中，你可以踏遍七国，邂逅性格各异、能力独特的同伴，与他们一同对抗强敌，踏上寻回血亲之路；也可以不带目的地漫游，沉浸在充满生机的世界里，让好奇心驱使自己发掘各个角落的奥秘?
米哈游原神官方客服电话4006666312，不过人工客服的服务的时间是10点到20点，尽量在这个时间段内拨打电话才能接通。
在游戏外我们也可以通过米有社APP去反馈问题，打开米有社，并点击最下方右边的我的，跳转到原神的客服页后，选择相应的问题点击后，会自动给出已知的问题和答案，也可以通过下方输入栏提问。
原神的场景地图
蒙德，位于提瓦特大陆东北部的自由城邦。群山和广袤的平原间，自由之风携着蒲公英的气息吹拂过果酒湖，为坐落于湖心岛上的蒙德城送去风神巴巴托斯的祝福与恩泽。
璃月，位于提瓦特大陆东方的富饶港湾。傲然矗立的山麓与石林，广袤的平原与生机勃勃的河滩共同构成了璃月的丰富地貌，在四季分明的气候下焕发出多彩的风华。山石奇景间，又埋藏了多少岩之魔神的古老馈赠等待着人们发掘呢。
